主持人:收音机前的听众朋友、广大市民朋友还有网友朋友,大家上午好!您现在收听是成都电台新闻广播、调频99.8正在直播的《成都面对面党风政风热线》。我是主持人陆晗,在这里代表面对面工作室的全体伙伴欢迎您的收听收看还有关注。看病就医的便利化、高效性,健康卫生服务的多元化、高水平,像这些都直接关系群众的满意度,还有获得感。在今天的节目中,我们请到直播间的上线单位成都市卫生和计划生育委员会,我们将和大家一起探讨一下你我都关心看病就医话题。今天作客《成都面对面党风政风热线》演播室的嘉宾是成都市卫计委的机关党委书记毛火平,您好。


    毛火平:主持人好,听众朋友好,今天来到成都面对面党风政风热线,就听众朋友关心看病就医的问题进行交流,欢迎大家多提宝贵的意见建议,借此机会代表成都市卫计委,向长期关心和支持我市卫生计生事业的市民表示感谢。


    主持人:今天随毛书记一起来到直播间的,还有卫计局各主要业务处室的负责人,在此一并欢迎各位的到来!同时还要给大家介绍的是今天节目请到的特邀监督员,是市民代詹迥,您好。


    代表:主持人好,大家好,我是专业律师,执业7年,今天作为特邀监督员很高兴受邀参加这个节目。


    主持人:我们也期待特邀监督员对今天整期节目成都市卫计委上线的准备情况,恢复的质量,以及事后督办的效率进行全面的点评,收音机前的听众朋友还有网友朋友您可以通过以下集种方式与节目互动,首先是拨打“成都面对面”热线电话,号码都是028—84336757,同时您可以关注成都面对面党风政风热线官方微博、微信公众号以及头条号,名称都是成都面对面,您可以通过关注以上的三个新媒体的渠道之后,发表建议意见,提出你的因为,您还可以通过登陆成都市门户网站,通过成都市政府门户网站《面对面专栏》收听、提问并留言,对于您提出的每一个问题我们都讲做到事事有回音,渐渐有着落,您还可以通过成都广播网观看整期节目的视频直播,接下来就进入我们第一个环节阳光问廉,实现成都“三步走”战略,需要持之以恒正风肃纪,不断巩固发展风清气正的良好政治生态;树立干事创业勇争一流的新风正气。对此我们要问一问我们相关职能部门和单位如何来做,做出实际的工作,接下来就进入我们今天的 “阳光问廉”板块。我们要问一问今天的上线职能部门成都市卫计委,卫计系统的工作,都是直接服务于群众,医疗更是群众最关心的民生工作之一。结合我们卫计系统的工作重点,我想请问一下毛书记,我们是如何进一步加强干部作风转变,以更务实和高效的就医条件和环境,来满足群众就医需要,提升群众的满意度和获得感?


    毛火平:前不久,习近平总书记就新华社一篇形式主义、官僚主义新表现值得警惕的文章做出批示强调,纠正四风不能止步,作风建设永远在路上,习近平总书记的重要指示向全党释放了持之以恒正风肃纪的强烈信号,发出了作风建设再出发的的动员令和冲锋号,卫计系统作为重要的民生部门,直接服务于群众,加强作风建设,提高服务能力和水平,提升群众就医满意度和获得感是我们义不容辞的职责。在新的一年,我们将认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神,把纠正四风强化作风建设作为一项重大政治任务抓紧抓好,有以下几个方面的具体举措,一要以党的十九大和省市党代会精神为指引,以““两学一做”学习教育常态化和制度化,和即将开展的不忘初心,牢记使命主题教育为抓手,教育引导卫计系统,全系统的干部职工以先进典型为镜子,牢记服务宗旨,勤奋敬业的优良作风。二是要认真执行各项医疗技术规范,强化医疗质量,确保医疗安全,充分利用先进的科技手段进一步简化和优化服务流程,为患者提供放心便捷的医疗服务,三是要持续开展经常性的职业道德教育,认真整治服务态度生冷硬等问题,要通过大型医院巡查,政风行风督察进一步规范医疗服务行为,严格落实行风建设九不准,杜绝行业潜规则,为患者提供安心温馨的医疗服务,四要突出关键环节和关键节点,紧盯隐形变形的四风新动向新表现,通过我们的明察暗访,专项检查,随机抽查等方式,掀开四风的青纱帐,扒掉四风的隐身衣,始终保持对四风问题露头就打的高压态势。2018年春节即将到来,预祝各位听众朋友身体健康、家庭幸福,万事如意,谢谢!


    主持人:谢谢,从刚才毛书记的介绍当中,我们也能够了解到,成都市卫计部门加强自身的作风建设,同时也提高为群众的服务能力方面,我们还是有诸多的举措,接下来请我们特邀监督员发问。


    代表:毛书记刚才介绍得很全面的,正如主持人提到的,医疗是人民群众最关心的民生工作之一,作风转变肯定是离不开群众的监督,我听到刚才毛书记介绍当中明确提到了行风建设的九不准,能不能给给广大市民都介绍一下这九不准具体是哪一些不准,这样方便群众的监督。


    毛火平:为了进一步的加强医疗卫生行风的建设,促进依法执业,廉洁行医,国家卫计委和国家中医药管理局针对群众反映的突出问题,制订了加强医疗卫生行业九不准这么一个规范,这九不准具体的讲,是涉及到九个方面,一是不准将医疗卫生人员的个人收入与药品和医学检查的收入挂钩,第二个不准是不准开单提成,就是老百姓说的开单费,三不准违规收费,四是不准违规接受社会捐赠和资助,五是不准参与推销活动和违规发布医疗广告,六是不准为商业目的处方,七是不准违规私自采购使用药品医药产品,八是不准收回扣,九是不准接受患者的红包各方面。我们的各级卫生计生部门,行政部门,在日常工作中往往是通过我们大型医院巡查,政风行风督察和一些日常监督检查,针对各级医疗卫生机构开展落实行风建设九不准的督查,使九不准真正落到实处,在督查的过程中发现问题及时整改,发现一起查处一起。


    主持人:确实像毛书记所说的我们重点不光是有制度,更是制度要落到实处,要取得效果。对于毛书记的回答我们詹代表是否满意?


    代表:满意。


    主持人:接下来进入我们的话题交流的时间,今天我们的主题是提升就就医服务水平,解决群众看病难。接下来我们就针对群众最关心看病问题来聊一聊相关热点,应该说从去年年末冬以来,看病群体最多的就是儿童,儿科看病难这个问题相对突出,接下来就让我们一起进入到这样一个话题时间,来说一说儿科看病的问题,说到儿童就医这个冬天最热门的词语就是流感,自入冬以来,流感开始在全国各地相继爆发,不仅老人、成人到小孩子,几乎都有中招,小学、幼儿园更成流感重灾区。由此给市民的一个最大感受就是:今年的流感似乎比往年来得更猛了。那究竟事实情况又是怎样的呢?在进入今天儿科看病话题之前,首先先来听一听记者为我们梳理到的相关新闻报道的梳理。一起进入今天的新闻点击。


    记者:据央视财经报道,入冬至今,全球多地出现流感高发现象。国家卫计委监测发现,近期我国南方和北方,都已经进入了流感冬季高峰季节。从17年11月份至今,全国多地医院,门诊量明显增加,流感病人人满为患。其中,河北省儿童医院呼吸科病人数量创历史新高;西安市儿童医院的门诊病人数量突破历史极值;而在广州的珠江医院,连急诊医生都得了重感冒,医院不得不为此贴出了告示。
    说完全国,我们把眼光放回到身边的成都。针对此轮病毒性流感,此前媒体给出的标题是:成都多家医院爆满!一天4000个娃儿去医院报到!成都儿科急诊甚至出现一天挂号500个、排队8小时的情况……川大华西第二医院某医师在接受媒体采访时就说自己一个夜间门诊,就要看43个小孩。医院每晚有6个夜间门诊,基本每晚要接诊近300个患儿,其中有一半以上的乙(B)型流感,这还不算急诊的就诊量。”而据成都市妇女儿童中心医院的最新统计,目前该院儿童内科日均门急诊量约4000人次,夜间门诊平均约为500人次,急诊门诊平均约600人次。针对流感病毒是否出现变异的家长疑虑,国家卫计委此前也正式发声称:我国目前还没有发现影响流感病毒传播力、疾控严重性和耐药性的变异,全国流感的流行水平,总体仍在预期范围之内。
    那梳理到这,我们也是想知道:成都目前的流感状况究竟如何?面对流感病毒的来势汹汹,儿科就诊频频遭遇的一个“难”字,我市卫计部门又采取了哪些有效举措来加以应对?


    主持人:以上大家听到的就是记者进行的一番新闻树立,相信这一轮流感,特别是对于有孩子的家长们,感受是特别的深,现在我们就有一位妈妈已经是打进了我们的热线电话,导播提示我们2号线的左女士,我们先听听她有什么样的问题和感受?您好,左女士。


    听众:主持人好,是这样的,前两天孩子生病了,是轮状病毒,我也知道最近流感爆发,医院生病的孩子很多,但是这种情况我还是迫不得已还是带孩子去了医院,去的时候是下午4点过,但是一医院里面当时已经开启了夜间门诊,只有一位医生,前两天我们听面对面节目不是说医院现在已经安排了很多的医生来急诊,但是急诊还是只有一个医生,人满为患,我们4点多去了,排了很久的队,现场也是很多人,才给孩子看到,遇到孩子需要输液的问题,去了输液室之后,那里面生病的孩子,流感的孩子,什么样的孩子都有,没有任何隔离的措施,也没有任何的空气净化的措施,只开了一扇窗子,但是有的家长害怕孩子着凉,就去把窗子关了,所以在整个里面的环境,我觉得肯定是会交叉传染的,所以现在在这种情况之下,医院能不能采取一些隔离的措施,或者是有一些很好的给空气换气的措施,这是一个问题。还有一个前两天孩子在刚有一点感冒症状的时候,我去了社区医院,不是现在都倡导分流,就是小病咱别往大医院,我就想孩子病情不严重,我尽量不去大医院凑热闹,就带孩子去社区医院,尴尬的事情就是社区医院的医生是下午5点钟准时上班,没有急诊,最近孩子生病那么多的情况下,为什么社区医院儿科还不能加开急诊,还要把这么大的负担推给大医院呢,这是我觉得是不能理解的事情,还有输液也是,在大医院第一天给孩子开了输液单之后,我第二天确实不想去大医院在输了,我觉得没必要去给人家增加那么大的负担,我就去社区医院输好了,社区医院现在不能输液,就很尴尬的事情。


    主持人:就是有医院开出的处方、诊疗单,然后再社区医院是不能够进行输液是吗?


    左女士:对,是这样的,所以希望节目能够解决一下,谢谢。


    主持人:左女士刚才一口气说到三个问题,首先是带孩子去儿童医院,当然首先遇到的是看病非常难,等候时间非常长,还有交叉感染的问题,因为针对我们现在流感发生的情况,和儿科所有的症状的这些孩子都集中在一块儿的话,站在我们卫计部门的角度上面,我们有没有思考过像这样的情况应该如何来解决呢?


    李晴:你好,主持人,刚才左女士提到的,我听她说到的下午四点左右去医院是开启的急诊模式,按理说急诊和门诊是并行开放的,可能这里面有一个误会,还有另外一个他去的那一天会不会刚好是元旦期间?我们需要进一步了解,还有刚才说到消毒和隔离换气的问题,这个肯定是我们对医院的管理有严格要求的,同时那么多人,每一天院感消毒管理是定时的,患者很多的情况下,有一些消毒是不能开启的,有一些是必须要在诊室相对空的情况下开启,因为有一些是需要避免的。


    主持人:我们可以做一些人为的。


    李晴:肯定是要消毒。


    主持人:不光是消毒的问题,可以把怀疑是流感的。


    李晴:我们有要求,也有一个分诊,呼吁大家去的时候,小孩是生病的,一定要给孩子戴上口罩,免得交叉给别人,如果是特发流行期间,最好是购买一次性的口罩戴上。


    主持人:医院里面会不会区分。


    李晴:有的。就是这个呼吸道和消化道的,预检分诊的时候诊疗台都会予以分诊。


    主持人:应该是要分开的,左女士遇到的情况是没有分开,因为孩子是轮状病毒,应该是消化道的症状。


    李晴:消化道的一般来说是不会通过空气传播,这个和消毒肯定不一样,可能这一点左女士应该知道,他主要是手的触碰,及时洗手,是这样的。


    主持人:也就是左女士候诊的时候,身边应该是不会有流感的孩子的。


    李晴:他去了以后是表现为胃肠道感冒的话,也可能去呼吸道的科,跟其他孩子一起,只是表现症状不同,这种情况下,我们一方面会加强对医院预检分诊的要求,另一方面就是请父母带孩子去的时候给孩子戴上口罩,避免交叉,还有定时消毒换气。


    主持人:关于社区医院,左女士还是有这方面的意识,就是如果能到社区医院看病的话,现在社区医院这方面,想请问一下基层卫生处的吴老师,现在社区医院五点钟下班之后就不开展相应的服务了吗?


    吴玉松:主持人好,根据左女士反应的情况,我们下来还要核实一下。


    主持人:多少要求是怎样的呢?


    吴玉松:大多数社区医疗机构下午下班时间是5点,我们下一步将根据群众的需求,研究制订一些应对措施,现在我们要把这个问题带回去进行再研究。


    主持人:我们把制度做得更完善一点,确实现在大医院都人满为患了,往往也有排队,我们听到6小时8小时的情况出现,如果社区医院在这方面分担一些压力的话,其实也能够达到我们把这个医疗资源进行一个合理分流的目的。


    吴玉松:好的。


    主持人:好,关于这个基层社区卫进行输液的问题,接下来我们也相信对于社区医院来说,都是有一些相关规定的,下去之后我们再予以核实,就是说大的医院开出的治疗处方,比如说输液的措施,在社区医院是否能够承接,这样的话也能缓解大医院的紧张状况,下去我们进行一下梳理,也对这位听众朋友提出的问题,在事后进行一个回复,谢谢各位卫计委的上线嘉宾。说到了这个问题,我们其实这一轮的就医难的问题,还是和成都出现流感集中爆发的趋势是相关的,多重叠加的因素,所以在这儿首先想请我们卫计委上线,大家来说说目前流感的疫情是怎么样的,成都流感状况究竟如何,是不是真的会比往年厉害很多,也给我们收音机前的听众朋友市民朋友来解答一下这个疑惑。我们现在成都流感发展趋势是怎样的?


    韩德琳:市民朋友好,是这样的,我们成都市的流感应该和全国的形势是一致的,我们流感一直是作为成都市的一个重点防控疾病,我们平常是做好监测工作,是密切在监测流感的活动强度以及毒株的变化情况,根据我们的监测情况来看,12月份我们监测到流感的活动强度是在增强,而且这个毒株的变化情况,他是在交替变化的,比如H3,甲3,甲1,以及B型当中的BV和BY,我们监测的结果就是12月份的时候BY成为优势的毒株。


    主持人:就是说他成为流感的主要流行病毒,是这个意思吗?


    韩德琳:就是12月份的时候,成为了这样一个情况。


    主持人:这个B型流感的话,在我们分级当中,他是属于哪一个层级的呢?


    韩德琳:能够导致人感染的流感病毒的亚型,主要是甲3,甲1,还有乙型当中的维多利亚,还有BY,这个相对来说,甲型对人的致病率更强一些,症状更重一些。BY乙型流感人的症状更轻一些,只是这个毒株这几年都没有成为优势毒株,就相对来说易感人群更多,发病数更多一些。


    主持人:就是说之前几年BY的毒株没有怎么出现,在今年的话他出现了,所以大家的抵抗力反而在这个时候显得弱一些,刚才提到了甲型他的症状重一些,乙型的症状重一些,我们防控症状是不是B型治疗起来更容易一点呢?


    韩德琳:应该说在防控方面,我们发现了疫情活动强度增强的时候,我们就已经发出预警了,而且下发了关于加强的通知,各个区县也加强了防控,最近根据我们的监测结果来看,流感的上升趋势已经有所减缓了,也就是说这一波季节性流感的高峰,应该是可控的。


    主持人:应该是可控的,那我们现在卫计部门主要采取的是哪一些措施呢?站在疾控中心的角度,针对这一波您刚才提到的以BY毒株为主的流感趋势,我们主要采取了什么防控措施,刚才说是可控的,而且已经是下降的趋势了,我们有什么专业建议给大家?


    韩德琳:重点防控日常做好监测工作,另外一个就是密切关注学校和幼儿机构,这是我们密切关注的,在学校里面要做好晨检和因病缺课追踪,及时发现季节性发病的情况,我们及时进行疫情处置,避免疫情规模扩大,然后就是健康教育,就是面对公众地面对各类人群开展健康教育,传递我们流感的一些防控知识,尤其是宣传动员接种流感疫苗。


    主持人:接种疫苗的话,今年流行的BY的毒株,因为他前几年没有流行,所以我们接种流感疫苗对他也是一个比较好的办法吗?能够起到直接的作用吗?


    韩德琳:应该说接种流感疫苗是预防流感最有效的手段,因为导致人感染的有几种亚型,有甲3,甲1,还有BV、BY,现在这四种亚型在成都都有的,我们接种流感疫苗之后,至少有三型都是可以预防的,可以显著降低我们接种者发生流感或者是严重并发症的这种风险。


    主持人:明白了,我们现在有很多的家长也非常的忧心,孩子出现流感的症状,或者是其他成年人出现流感的症状,都有一定的时间,比如说有发热,周身的不适,针对这个症状,他确实有他一定的周期才能够治愈,这个时候我们站在疾控中心的角度,可以给大家怎样去讲一下,流感他治疗的一个周期,大概是怎样的。


    韩德琳:因为疾控中心作为我们来说,主要就是预防,流感他的传染期差不多有一周的时间,所以如果是出现了流感的症状,一个是要注意提醒市民朋友的,家里面如果有人患了流感,要避免家里面的人相互接触,尤其是不要和家里面的老人和慢性病患者接触,如果已经有流感症状的小孩到医院看病的时候,要注意好人防护,要戴好口罩,要是学校和托幼机构的学生患病,要居家隔离治疗至少七天,要隔离期满了之后才回学校,避免传播。


    主持人:确实这一轮流感的爆发造成的儿科看病的矛盾更加突出了,我就想问一下,现在儿科诉求热点的一个突出原因,除了流感之外,还有没有其他一些相关因素叠加来产生这因一个情况,我们又应该如何应对,而且现在马上春节快到了,在这个时候大家对于就医的一个需求也是比较高的。


    李晴:分析了一下,他现在出现比较热点的情况,主要有四个方面的原因,一个方面确实是儿科医疗资源的紧缺,全国各地都这样,我们成都也不例外,另外一个是儿科优质资源的分布不均,还有一个家长对患儿的关注度,还有对疾病病患的反应过度,还有季节性的高发疾病的影响,我详细稍微说一下,儿科资源紧缺是儿科医生从1998年教育部就取消了儿科本科的专业招生,再加上儿科医生来源相对缺了十几年,儿科医生就在前两年大概才重新恢复了,还有一个儿科医生执业风险高收入低,造成儿科医生流失严重,近年来加上我们的二胎生育政策调整,还有成都市引进那么多青年人才,我们的新出生人口有那么多,导致我们成都市儿科资源相对更加紧张一些。


    主持人:和全国平均水平比较呢?


    李晴:成都的儿科的医生资源比全国平均水平是要高的,但是比起上海、广州、深圳这些发达城市,我们还是有差距,也是我们发展的动力。然后我们儿科的优质资源分布不均,主要集中在中心城区,比如说我们的华西第二人民医院,成都市儿童中心医院相对多一些,集中在这两家医院,相对来说基层医疗机构儿科的服务能力就相对要不足一些,现在着重把县级的人民医院、妇幼保健院进行强化,希望把儿科的患儿相对的引导到县人民医院、县妇幼保健院去,那也有比较好的儿科医师资源。


    主持人:中心城区核心区域的市民是往哪一个层级的医院进行引导。


    李晴:可以在属地的,像我们的青羊区妇幼保健院,我们成华区妇幼保健院,还有锦江妇幼保健院,还有武侯区妇幼保健院,中心城区还有三乙的工矿的,比如说363,416,成飞医院,五冶医院,省建筑医院等二甲以上的综合医院也有儿科门诊,总的来说就是县级人民医院,县级妇幼保健院,县级以上综合医院都有儿科的设置。


    主持人:确实刚才提到的优质资源分布不均的问题,包括也提到了可能家长就医意识得问题,往往孩子有了病,大家都很着急,都往大医院跑,往好医院跑,曾经有朋友说过,数一数二的儿童医院,实力最强的儿童医院,看的最多的病却是感冒,我们普通的感冒,一些小病,我们能够分散一些,在我们身边的这种区县级的医院能够解决的问题,就不会造成我们优质资源如此的拥挤了。另外一方面就是社区医院如果也能够把力量强上去,把时间分配更合理,也许我们就医的状况还能够得到环境。


    李晴:如果孩子发烧38.5以下就建议妈妈们给孩子多喝水,多休息,饮食上清淡一点,家里稍微熏点醋,38.5以上再考虑去医院。


    主持人:大家这时候也是一种急迫的心情,可以理解,但是从科学的角度上面,大家稍稍的可以稳住一些,发烧感冒其实也是人体自身产生抵抗力的一个正常过程,我们说到儿科看病确实有点难,但是从我们卫计部门来说,我们也要去做这样的工作来缓解这个问题,有没有一些近期或者是远期的计划来缓解儿科看病难。


    李晴:儿科的医疗卫生这个目前来说我们着重的是两个方面,一个是建立他的长效机制,一个加强他的体系能力建设,2017年9月,我市就已经印发了成都市加强儿童医疗卫生服务改革发展实施方案,着力主要是促进我市儿科改革发展长效机制,着重是要加强儿科队伍建设和培养,然后完善儿童医疗卫生服务体系,促进优质儿童资源下沉,有23条工作措施,以缓解我市按儿童医疗服务资源的短缺,努力实现我市区域儿童医疗卫生的平衡发展,妇幼健康服务体系建设,能力建设,有请妇幼的老师给我们介绍吧。


    主持人:好的,我们请妇幼健康服务处的处长助理杨老师给我们简单说一下,妇幼体系建设这一块的具体计划,或者是说进展吧。


    杨铮:我们在妇幼健康服务体系建设方面,主要也是采取了以下的几项重要措施,一个方面是对儿科资源的分布进行了一个合理的优化,比如我们川大华西第二医院的锦江新院区、成都妇儿医院二期项目建设,以及邛崃、新津、大邑一家保健院的项目建设,都在2018年,就是今年预计可能会投入使用,我们计划增加的儿童床位数会达到800张,同时对双流、新都、彭州等六家妇幼保健院将会在今年启动一个机构改扩建项目,我们预计增加儿科床位可以达到500张左右,所以像这样的措施在2020年就能够极大的缓解成都儿科资源紧张的局面。第二个方面对儿科优质资源下沉方面也做了一些具体工作,比如我们今年就推进了儿科专项的医联体建设,依托了我们四川大学华西二院,还有市妇女儿童中心医院对我们龙泉、新都等几个妇幼保健院建立了一个专科的儿科医联体。第三个方面就是加强了我们儿童的群体保健工作的建设,我们专项出台了市一级儿童早期发展示范基地建设标准,还有基层医疗机构的儿童保健规范化门诊建设,在这个政策制订的层面,对我们儿童保健工作提出了明确的要求和规范化的管理,同时在儿科医生的能力提升方面,我们开展的是基层的产儿科医生上挂跟师学习机制,对于他们这一层面的儿科医生服务能力进行了极大的提升,我们重点采取的几项措施。


    主持人:我相信通过以上的措施,我们的应该说儿科的资源会逐步的完善起来,来满足我们人民群众在这一方面的一个需求,来回应我们的民生新期待。好的,前面我们说到了很多关于儿科看病的话题,但如果说我们去医院看病的人,在医院里面待的时间越久,就会关注到另外一个问题,就是医院的厕所管理和服务,我们都说小厕所影响大形象,这几年成都市也在推进厕所革命,随着深入的推进,各地都在大力的推进深化管理水平,在去年的7月份我们卫计委上线的时候也介绍到了,卫计委方面也在抓这个医院综合环境专项整治工作,对厕所的清洁卫生也提出了相关要求,说到了厕所不光是卫生环境的优化,还要求免费提供厕纸,或者是干手设施或者是干手纸,包括对院内整体环境整齐和优化也进行了进一步的要求和推进。洗手液也是在我们的要求的范围内,如果你现在去的医院如果没有提供,麻烦你给我们反映一下。的确,医院厕所整洁与否、细节是否到位、能否满足患者需求,直接影响着群众的就医感受。那么,那么在去年节目中说到的医院厕所革命,现在是否做到位了?相关的卫生是否达到标准了?我们的记者为此也是前往成都市内多家医院做了一番打探。下面就进入今天 的记者行动,来听一听记者带来的调查报道。


    记者:记者首先走进的是成都市第一人民医院北区二楼门诊部。这里卫生间紧挨着检验科,前来就诊的患者也是频繁出入。在现场记者看到,不到十平方的卫生间里,保洁周期表、卫生间清洁标准等全部上墙,拖布池也做到了按类分区,卫生间内配有厕纸、洗手液等。总体环境卫生状况良好,除了在下午六点多厕纸用完没有及时更换以外,记者并没有发现更多问题。
    随后记者又来到了位于成华区建设南街的成都市第六人民医院,在这里记者看到的则是:不同位置处的公共厕所,面貌也大不同:门诊部背后的公共厕所,外观较新,洗手液、卫生纸、烘干机应有尽有,整体环境也整洁干净。但在住院楼,不仅每一层只有一间男女共用的小厕所,而且没有配卫生纸,卫生隔间里的垃圾也没有及时清理,异味非常明显。


   【录音:记者:女厕所没有纸了,请问哪个时候有纸呢?等会儿喊工人放嘛,现在他每天只放一次。记者:这个一般一天用好多卷纸呢?那个用的快,一会儿就没了。】
    人流量如此大的医院,一天一卷纸的配额显然不能够用。长期在医院照顾病人的市民告诉记者,由于厕纸浪费较大,这里经常会没有,他们也早就习惯了。
    【录音:但是纸经常去扯就没有的感觉,(用完了)。不晓得是被人扯起跑了还是(可能是扯起装到包包头),真正需要走起去,结果没有纸了。】
    随后,记者又来到了成都市第七人民医院。这里的情景则是完全难如人意:整个医院门诊部和住院楼的厕所,除了有异味让人不舒服,最基本的消毒洗手液和卫生纸更是完全没有。原本用来装厕纸的筒子被塞上了垃圾袋,洗手台上的水渍、地板上的各种脚印随处可见。当记者询问为何没有纸巾提供时,导医台的医生直言,就一直没有配过纸;
    【录音:记者:医生,这边厕所没有纸巾了。没有纸。记者:医院厕所都是没有配纸的吗?医院厕所就是没得纸。】
在此就诊的病人告诉记者,这里的厕所没有卫生纸早已是常态了。
    【录音:记者:厕所里有没有卫生纸呢?(怕没有喔)一般的话都是自己带。记者:他们没有提供免费的公共的吗。可能不会喔,有的话也不经用,只有一点点。】


    主持人:以上是我们记者对成都市的一些医院走访的厕所环境的情况,有做得非常好的,有的做得不太尽如人意的地方,这个医院本是最应该严格消毒最清洁最整洁的地方,但不同的医院,其厕所标准不一样的情况,也是这次我们记者在采访时感受最深的一点。所以说在这个地方,我们又想发问了,请问现在我们成都卫计部门对所辖医院的错所卫生标准和规范究竟是怎样的,有没有明确的要求,或者是标准配置的要求,我们平常会做督察吗?


    李晴:主持人,从去年开始,按照成都市委市政府关于厕所革命的管理要求,按照市卫计委下发的文件通知我们成都市所有的医疗机构都及时改善医疗服务环境,规范相应秩序,进行了厕所革命,我们的要求是无异味,无异物,无积垢,无水渍,这些相关的,还有堆的杂物也不允许堆在里面,同时要求提供洗手液和纸巾,还有干手设备,还有制度上墙,还有检查人员和定期的清洁。


    主持人:从您刚才介绍的标准来看,我们记者去的第一家一医院北区应该是做得还比较到位,但是后面的两家医院可能还有一些不到位的情况。


    李晴:因为监督检查我们已经执行了几轮,所有的都是分片进行包干,这个事情我们将带回去严肃查处。


   主持人:我们的监督检查会多久做一次?


    李晴:这个分为定期和不定期。


    主持人:好的,对于6医院和7医院所出现的情况,就像您说的一样,我们期待有一个结果,从刚才记者了解的情况来看,影响确实是没有达到相关规范要求的,出去查实的话,我们会有怎样的整改措施和处罚呢?


    李晴:第一是要求他做出自己院内的检查情况报告,对相关的人员该进行处罚进行处罚,向我们进行书面检查。


    主持人:多少监督员有问题需要提问。


    代表:刚才问到的几个医院,尤其是后面两个医院,我想向毛书记提问,这个属不属于这个是刚开始提的纠正四风的问题,因为文件发了,要求也提了,但是记者暗访的时候出现了这个问题。


    毛火平:厕所卫生是社会进步的表现,为群众创造整洁温馨便捷的就医环境,是我们卫计部门义不容辞的职责,关于厕所革命这个问题,刚才李处长也介绍了,要在2017年我们制订了明确的标准,同时我们也开展了专项的督察,对发现的问题也及时的要求整改。


    主持人:可能更多的就是在是否反四风,反形式主义官僚主义方面,我们希望能够落得更实。


    毛火平:对,这有一个反复,说明我们日常的督察还不够。


    主持人:我们要引起高度的重视。


    毛火平:下来以后我们进一步的核实,如果有什么问题该处理的处理,该写检讨的写检讨,为群众提供整洁温馨的就诊环境是一个长期的过程,也不能松劲。


    主持人:导播提示还有一位听众朋友的热线在等待,我们来接听一下,周先生你好。


    听众:您好,各位领导好,我的问题是这样,希望各个医院对导医加强重视,他们东导西导就弄来我们跑冤枉路,浪费医疗资源,我们作为病员不希望浪费任何医疗资源,他给你东指西指,就指到这儿去哪儿去,走了很多科都没有把问题解决,这是普遍的,导医台去都是年轻的没有经验的人,走学校出来没有多久的那种,随便给你指一个,就很麻烦。我是退行性腰椎变形,我到中医院,他给我指到神经内科,神经内科医生就直接让我照片,拿给他看,他又让我到骨科,骨科看了说你片又没有照对,我又到另外一个医院去照核磁共振,照了下来也没有说个所以然,就弄的我一直很痛苦。最先开始我问我的社区保健医生,他更安逸,他说你这个就是医不到的,你就是要痛,就是这个意思。


    主持人:这个是涉及个别医护人员态度的问题,周先生您的问题是对导医加强指导,这个方面也请上线嘉宾记录下来了,另外一方面,确实对一个疾病,我们也不能够简单的一次分诊就能够确定他是属于什么样的疾病,今天由于时间的关系,我们今天的节目暂时只能在此打住,但是在我们的网络平台上,有非常多的问题,明天还有再次上线联线的时间,我们请卫计的嘉宾再给我们做解答,比如这位网友朋友说,现在住家离城中心越来越远,但是看病还是很麻烦,中心城区好医院多,但是离中心城区远的地方没有什么好医院,希望多建一些好医院,这个问题涉及到一些规划的问题,在明天的节目当中,我们会再次和卫计委的上线嘉宾来进行联线解答。今天的节目就到这里了,谢谢大家的收听和参与。